Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij het privacybeleid van Huisdierproducten (huisdierenonline.com). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit beleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens of PayPal-informatie voor het verwerken van betalingen. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem en paginabezochte statistieken.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikpatronen en productinteresses.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, chat of andere communicatiekanalen.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze website, producten en diensten
• Het verzenden van marketingcommunicatie (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
• Het detecteren en voorkomen van fraude en beveiligingsrisico’s
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het personaliseren van uw winkelervaring op basis van uw interesses (vooral in aquariumproducten en huisdierbenodigdheden)

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met betrouwbare derde partijen die ons helpen bij bedrijfsactiviteiten zoals betalingsverwerking, verzending, marketing en website-analyse. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren.
• Wettelijke vereisten: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen, bijvoorbeeld in reactie op een gerechtelijk bevel of wettelijk verzoek.
• Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen wij uw gegevens overdragen aan de betreffende partij.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
• Strikte naleving van PCI DSS-standaarden voor betalingsgegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits en systeemupdates
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER), maar kunnen worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de EER wanneer dit nodig is voor onze serviceverlening. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen.

5. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens, zoals direct marketing.
• Beperking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken in specifieke situaties.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onderaan dit beleid.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Essentiële functies van de website mogelijk te maken
• Uw voorkeuren en winkelwagen te onthouden
• Websiteverkeer te analyseren en onze diensten te verbeteren
• Gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van uw interesses (vooral in aquarium- en huisdierproducten)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze praktijken. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail of een mededeling op onze website worden gecommuniceerd.